Roadster Sport Club
Area técnica => Técnica y mecánica => Mensaje iniciado por: Dalmarcegui en Mayo 10, 2019, 13:50:47
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Mucho cuidado con los recambios de Oscaro.
Solicite el termostato para el NC por medio del numero de bastidor del vehículo.
Me enviaron el termostato largo en vez de el corto que es el que lleva originariamente el coche.
Puesto en contacto con ellos me dijeron que no había ningún problema, que les devolviese el termostato y ellos me devolverían el dinero.
La sorpresa ha sido hoy cuando al hacerme la devolución me han descontado 9 euros de gastos de envío (en un envío por correos que no cuesta eso ni de coña).
Nuevamente les he llamado y he hablado con atención al cliente. Me dicen que las piezas que salen en la pagina son orientativas y que por tanto la culpa es mía.
Poco mas que comentar. Son 9 euros, pero la cara de idiota y la mala leche que se te queda no tiene precio.
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Ya se donde no comprar.
Gracias
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No me digas mas NC con >8-9 años... termostato bloqueado en posición abierto y por tanto al coche le cuesta mucho coger temperatura.
Vaya faena lo de Oscaro.
Al mío (que le pasó esto) lo llevé a un taller a cambiarlo porque mis dotes mecánicas son... digamos que escasas.
Por cierto, lo curioso es que una vez cambiado el termostato (y ahora va perfecto), me dieron el viejo y aparentemente funciona bien. Lo metí en una cazuela con agua y lo puse a calentar/enfriar y se abre y cierra correctamente. Aún lo tengo por ahí, si lo quieres para trastear te lo regalo.
(mi teoría es que se quedan enganchados en algo, pero una vez liberados, siguen funcionando bien)
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Gracias por el aviso. No es la primera vez que hablan mal de oscaro.
Mi nc lleva el largo de origen, lo pedí a mazda con el número de chasis. Le noté un amago en el termostato, estaba bien de temperatura después de una ruta y al salir a la autovia pegó una bajada hasta un cuarto. Me extraño mucho por que ese coche sube la temperatura y se clava a la mitad hagas lo que hagas. Además le cuesta un poco ponerse en temperatura. Creo que se lo cambiaré por irme más tranquilo a la conce de albarracin.
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Pues no exagero si digo que he comprado 20 veces en Oscaro y pedidos de varias cosas cada uno.
Tiene unos precios muy buenos pero a veces, para las piezas, hay muchas opciones. Esto hace que debas mirar exactamente la que necesitas revisando el código.
He comprado de todo y nunca he tenido el más mínimo problema.
Si os resulta complicado buscar la pieza exacta, poned el número de bastidor. No falla.
Y ojo que no me patrocinan pero estoy cansado de oír cosas malas de ellos y sinceramente, de momento toco madera.
Respecto a los gastos de envío de una devolución, funciona así en el mundo comercial y todas las webs. Invito a que digáis qué empresa os recogió el paquete gratis para devolver (muy muy pocas empresas. Últimamente para ropa hay webs que lo hacen como gancho comercial). Yo mismo te pediré que me envíes el material, a tu costa, si se tiene que reparar o cambiar en garantía.
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Pues no exagero si digo que he comprado 20 veces en Oscaro y pedidos de varias cosas cada uno.
Tiene unos precios muy buenos pero a veces, para las piezas, hay muchas opciones. Esto hace que debas mirar exactamente la que necesitas revisando el código.
He comprado de todo y nunca he tenido el más mínimo problema.
Si os resulta complicado buscar la pieza exacta, poned el número de bastidor. No falla.
Y ojo que no me patrocinan pero estoy cansado de oír cosas malas de ellos y sinceramente, de momento toco madera.
Respecto a los gastos de envío de una devolución, funciona así en el mundo comercial y todas las webs. Invito a que digáis qué empresa os recogió el paquete gratis para devolver (muy muy pocas empresas. Últimamente para ropa hay webs que lo hacen como gancho comercial). Yo mismo te pediré que me envíes el material, a tu costa, si se tiene que reparar o cambiar en garantía.
La pieza la pedí con el número de bastidor del coche. Eso es lo que me sienta mal.
Ellos me pidieron los datos y me enviaron esa pieza equivocada.
Por supuesto que sí me equivoco yo pago los gastos de envío, pero ¿si el error es de ellos?
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pues lo lamento chico.
Comercialmente, y hablo de un % masivo de empresas, 90% o más, no importa de quién sea el error. Te van a cobrar (o vas a pagar) el envío.
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No me digas mas NC con >8-9 años... termostato bloqueado en posición abierto y por tanto al coche le cuesta mucho coger temperatura.
Vaya faena lo de Oscaro.
Al mío (que le pasó esto) lo llevé a un taller a cambiarlo porque mis dotes mecánicas son... digamos que escasas.
Por cierto, lo curioso es que una vez cambiado el termostato (y ahora va perfecto), me dieron el viejo y aparentemente funciona bien. Lo metí en una cazuela con agua y lo puse a calentar/enfriar y se abre y cierra correctamente. Aún lo tengo por ahí, si lo quieres para trastear te lo regalo.
(mi teoría es que se quedan enganchados en algo, pero una vez liberados, siguen funcionando bien)
Lo del potaje de termostato no suena muy profesional...
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por eso es mejor ir a la casa oficial, que no es la pieza se devuelve y te piden la correcta.
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por eso es mejor ir a la casa oficial, que no es la pieza se devuelve y te piden la correcta.
Lo que dices es razonable.
Y sin embargo... si tenemos en cuenta que el problema en el caso del que hablamos son los 9 euros que le cobraron de gastos de envío al re-enviar la pieza correcta... también deberíamos tener en cuenta que ir a la casa oficial te costará también dinero... y tiempo, que yo prefiero ahorrar, comprando por internet, y pagando esos 9 euros con mucho gusto.
Es cuestión de que cada uno elija... pero vamos que no está claro, claro... porque ir a la tienda también te cuesta dinero y tiempo.
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No es cuestión de los 9 euros, en un almuerzo se van. Lo que me jode es que es culpa de ellos y me lo cobran a mí.
Hace poco estuve comiendo con mi hijo en restaurante estupendo en Pratdip. De entrante un surtido de embutidos para compartir, de segundo un entrecot a la brasa poco echo con pimientos, mi hijo se pidió una butifarra a la brasa con patatas. Agua, un par de copas de vino, una fanta, postre y café. Todo estupendo y no barato. Mi hijo, para la butifarra pidió ketchup, le sacaron un poco en un bol (ketchup de Macro en botella de 3 litros que se veía en la cocina).
Cuando llegó la cuenta, me cobraron 1 euro por el ketchup.
Es la misma situación. ¿Es legal? Si, pero cabrea.
No volveré a ir a ese restaurante ni a comprar en Oscaro.
Por cierto, perdón por el tocho.
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Lo del potaje de termostato no suena muy profesional...
Al rico potaje de termostato, oiga! :biggrin:
Si por mi fuera ya sabes que lo hubiera hecho con un baño de agua, agitador magnético para homogeneizar y una sonda, pero como esas cosas no las tengo en casa, una cazuela y un termómetro prestado del lab, hacen el apaño.
Y en la misma cazuela he seguido haciendo mejillones al vapor y Gema no se ha quejado. :sisi1:
Bueno... no sé si está al tanto, la verdad. :watchout:
No es cuestión de los 9 euros, en un almuerzo se van. Lo que me jode es que es culpa de ellos y me lo cobran a mí.
Hace poco estuve comiendo con mi hijo en restaurante estupendo en Pratdip. De entrante un surtido de embutidos para compartir, de segundo un entrecot a la brasa poco echo con pimientos, mi hijo se pidió una butifarra a la brasa con patatas. Agua, un par de copas de vino, una fanta, postre y café. Todo estupendo y no barato. Mi hijo, para la butifarra pidió ketchup, le sacaron un poco en un bol (ketchup de Macro en botella de 3 litros que se veía en la cocina).
Cuando llegó la cuenta, me cobraron 1 euro por el ketchup.
Es la misma situación. ¿Es legal? Si, pero cabrea.
No volveré a ir a ese restaurante ni a comprar en Oscaro.
Por cierto, perdón por el tocho.
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Daniel, no te cabrees hombre, que ese es el impuesto oculto que tenemos en Tarragona a los que ponen ketchup a la butifarra. :elrisas:
En cuanto al tema en cuestion, cuando he tenido que enviar algo de vuelta, no me han cobrado el porte, pero lo he hecho con pccomponentes, amazon o Springfield. Cada empresa tendrá su letra pequeña, que puede molestar o no, y en función de ello, arriesgarte a comprar con ellos o no, claro.
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Daniel, no te cabrees hombre, que ...
No creo que se haya cabreado, creo que aquí cada uno expone lo que piensa y ya está.
Entiendo la comparación con el ketchup, no te quito razón ahí. Lo que quiero decir es que si se te equivocan en una tienda convencional y tienes que volver a por la pieza correcta pierdes más que los 9 euros... pero que por alguna razón no solemos contabilizar el coste en gasolina de ida y vuelta, tiempo, etc cuando nos toca volver a una tienda física convencional. Vamos, que el perjuicio no es por ser compra por internet, sino por el error que se ha cometido.
Un saludo
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Yo por mi experiencia, si no tengo prisa compro en autodoc, no tiene competencia y trato al cliente excelente, a la hora de pagar abonando 4 euros sino recuerdo mal, puedes hacer devoluciones sin problemas y te devuelven el dinero de lo que hayas comprado, el único problema que piezas o elementos de mucho volumen a España todavía no envían
Si tengo prisa intento evitar la casa, simplemente por el palo que te dan, un tapón de purga de pinza de freno 10 euros, hola!! O la tapas de plástico del torpedo del parabrisas otros 10, Pero bueno lo único que sabes que es recambio original y que nunca falla y sus materiales nunca dejan que desear, aunque sus plazos de entrega como no estén en almacén agárrate los machos,
Y si no voy a la casa, primero pruebo endado, 24 horas, buenos precios en aceites y filtros pero pocos recambios, luego en mister auto, me dan confianza y también buenos precios, por último pruebo oscaro, porque ni son baratos ni tienen 24 horas por tanto antes hago autodoc,
Y para algunas cosas, foros como el rsc, o algún gurpo de what's especializado en algún modelo o marca en concreto que me interesa,
Un saludo
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Si tengo prisa intento evitar la casa, simplemente por el palo que te dan, un tapón de purga de pinza de freno 10 euros, hola!! O la tapas de plástico del torpedo del parabrisas otros 10, Pero bueno lo único que sabes que es recambio original y que nunca falla y sus materiales nunca dejan que desear, aunque sus plazos de entrega como no estén en almacén agárrate los machos,
Sabes si lo del torpedo venía de serie o se tenía que pedir?
He acabado de desayunar esta mañana y me he bajado a buscar en mi miata el torpedo ese, totalmente ilusionado con encontrarlo e irme de ruta para torpedear ciclistas...... pero nada :nusenuse:
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Si tengo prisa intento evitar la casa, simplemente por el palo que te dan, un tapón de purga de pinza de freno 10 euros, hola!! O la tapas de plástico del torpedo del parabrisas otros 10, Pero bueno lo único que sabes que es recambio original y que nunca falla y sus materiales nunca dejan que desear, aunque sus plazos de entrega como no estén en almacén agárrate los machos,
Sabes si lo del torpedo venía de serie o se tenía que pedir?
He acabado de desayunar esta mañana y me he bajado a buscar en mi miata el torpedo ese, totalmente ilusionado con encontrarlo e irme de ruta para torpedear ciclistas...... pero nada :nusenuse:
Grande Angel :24: , pues viene de serie pero se activa haciendo combo de botones, sino recuerdo mal es;
intermitente izquierda+( cortas+largas x5 )+bozina corta x10+bozina larga x6, sino se activa el torpedo algo sucede pero no lo recuerdo bien, sino se activa repetir secuencia.
:roto2gaydude: :roto2gaydude: :beer-toast1:
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:24: :24: :24: :24:
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Si tengo prisa intento evitar la casa, simplemente por el palo que te dan, un tapón de purga de pinza de freno 10 euros, hola!! O la tapas de plástico del torpedo del parabrisas otros 10, Pero bueno lo único que sabes que es recambio original y que nunca falla y sus materiales nunca dejan que desear, aunque sus plazos de entrega como no estén en almacén agárrate los machos,
Sabes si lo del torpedo venía de serie o se tenía que pedir?
He acabado de desayunar esta mañana y me he bajado a buscar en mi miata el torpedo ese, totalmente ilusionado con encontrarlo e irme de ruta para torpedear ciclistas...... pero nada :nusenuse:
:24: :24: :24: :24:
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Si tengo prisa intento evitar la casa, simplemente por el palo que te dan, un tapón de purga de pinza de freno 10 euros, hola!! O la tapas de plástico del torpedo del parabrisas otros 10, Pero bueno lo único que sabes que es recambio original y que nunca falla y sus materiales nunca dejan que desear, aunque sus plazos de entrega como no estén en almacén agárrate los machos,
Sabes si lo del torpedo venía de serie o se tenía que pedir?
He acabado de desayunar esta mañana y me he bajado a buscar en mi miata el torpedo ese, totalmente ilusionado con encontrarlo e irme de ruta para torpedear ciclistas...... pero nada :nusenuse:
Grande Angel :24: , pues viene de serie pero se activa haciendo combo de botones, sino recuerdo mal es;
intermitente izquierda+( cortas+largas x5 )+bozina corta x10+bozina larga x6, sino se activa el torpedo algo sucede pero no lo recuerdo bien, sino se activa repetir secuencia.
:roto2gaydude: :roto2gaydude: :beer-toast1:
Os reís del mal ajeno ...
Por cierto es girando la llave de contacto hacia la izquierda 12 vueltas y media mientras se pulsa el pedal del freno y se cambia de marcha sin embrague pasando rápidamente de la séptima a la marcha atrás.
:elrisas: :elrisas: :elrisas: :elrisas:
Imprescindible llevar butifarra con ketchup en el maletero
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:24: :24: :24: :24: empezamos a desvariar y eso me encanta
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Pues acabo de hacer un pedido a Oscaro de 8 bujías y una junta de la tapa de balancines. Mi primerita vez, ya os contaré a ver que tal y si no meten la pezuña...
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No es cuestión de los 9 euros, en un almuerzo se van. Lo que me jode es que es culpa de ellos y me lo cobran a mí.
Hace poco estuve comiendo con mi hijo en restaurante estupendo en Pratdip. De entrante un surtido de embutidos para compartir, de segundo un entrecot a la brasa poco echo con pimientos, mi hijo se pidió una butifarra a la brasa con patatas. Agua, un par de copas de vino, una fanta, postre y café. Todo estupendo y no barato. Mi hijo, para la butifarra pidió ketchup, le sacaron un poco en un bol (ketchup de Macro en botella de 3 litros que se veía en la cocina).
Cuando llegó la cuenta, me cobraron 1 euro por el ketchup.
Es la misma situación. ¿Es legal? Si, pero cabrea.
No volveré a ir a ese restaurante ni a comprar en Oscaro.
Por cierto, perdón por el tocho.
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Joder, eso de cobrarte 1 euro por ketchup de bote, me parece peor que lo de Oscaro.
Que no es por el euro, ya ves tú, que ni lo notas.
Es por la desfachatez de cobrarte por eso.
Yo además se lo diría al camarero, que se enteren.
Lo de Oscaro tampoco está bien, habiendo buscado por número de bastidor. Es claramente su culpa.
Yo hace poco compré comida de gato en la web Zooplus, una comida que según la descripción no contenía subproductos animales (tripas, ojos, uñas, y demás porquería mezclada con carne).
Pues resultó que sí tenía suproductos, y mi gato lo notó, vamos que no le gustó nada.
Me quejé a Zooplus y me dijeron que no hacía falta devolverlo (un montón de latas intactas) sino que lo donase a una protectora de animales, y que me devolvían el dinero.
Por supuesto, he seguido comprando en su web. Así se mantiene un cliente. Seguro que ya han recuperado con creces el dinero que perdieron al devolverme eso.
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Si tengo prisa intento evitar la casa, simplemente por el palo que te dan, un tapón de purga de pinza de freno 10 euros, hola!! O la tapas de plástico del torpedo del parabrisas otros 10, Pero bueno lo único que sabes que es recambio original y que nunca falla y sus materiales nunca dejan que desear, aunque sus plazos de entrega como no estén en almacén agárrate los machos,
Sabes si lo del torpedo venía de serie o se tenía que pedir?
He acabado de desayunar esta mañana y me he bajado a buscar en mi miata el torpedo ese, totalmente ilusionado con encontrarlo e irme de ruta para torpedear ciclistas...... pero nada :nusenuse:
Grande Angel :24: , pues viene de serie pero se activa haciendo combo de botones, sino recuerdo mal es;
intermitente izquierda+( cortas+largas x5 )+bozina corta x10+bozina larga x6, sino se activa el torpedo algo sucede pero no lo recuerdo bien, sino se activa repetir secuencia.
:roto2gaydude: :roto2gaydude: :beer-toast1:
Os reís del mal ajeno ...
Por cierto es girando la llave de contacto hacia la izquierda 12 vueltas y media mientras se pulsa el pedal del freno y se cambia de marcha sin embrague pasando rápidamente de la séptima a la marcha atrás.
:elrisas: :elrisas: :elrisas: :elrisas:
Imprescindible llevar butifarra con ketchup en el maletero
:24: :24:
Qué mal estáis!
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Yo por mi experiencia, si no tengo prisa compro en autodoc, no tiene competencia y trato al cliente excelente, a la hora de pagar abonando 4 euros sino recuerdo mal, puedes hacer devoluciones sin problemas y te devuelven el dinero de lo que hayas comprado, el único problema que piezas o elementos de mucho volumen a España todavía no envían
Si tengo prisa intento evitar la casa, simplemente por el palo que te dan, un tapón de purga de pinza de freno 10 euros, hola!! O la tapas de plástico del torpedo del parabrisas otros 10, Pero bueno lo único que sabes que es recambio original y que nunca falla y sus materiales nunca dejan que desear, aunque sus plazos de entrega como no estén en almacén agárrate los machos,
Y si no voy a la casa, primero pruebo endado, 24 horas, buenos precios en aceites y filtros pero pocos recambios, luego en mister auto, me dan confianza y también buenos precios, por último pruebo oscaro, porque ni son baratos ni tienen 24 horas por tanto antes hago autodoc,
Y para algunas cosas, foros como el rsc, o algún gurpo de what's especializado en algún modelo o marca en concreto que me interesa,
Un saludo
Valiosa info... El día que necesite algún recambio, lo tendré en cuenta.
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No es cuestión de los 9 euros, en un almuerzo se van. Lo que me jode es que es culpa de ellos y me lo cobran a mí.
Hace poco estuve comiendo con mi hijo en restaurante estupendo en Pratdip. De entrante un surtido de embutidos para compartir, de segundo un entrecot a la brasa poco echo con pimientos, mi hijo se pidió una butifarra a la brasa con patatas. Agua, un par de copas de vino, una fanta, postre y café. Todo estupendo y no barato. Mi hijo, para la butifarra pidió ketchup, le sacaron un poco en un bol (ketchup de Macro en botella de 3 litros que se veía en la cocina).
Cuando llegó la cuenta, me cobraron 1 euro por el ketchup.
Es la misma situación. ¿Es legal? Si, pero cabrea.
No volveré a ir a ese restaurante ni a comprar en Oscaro.
Por cierto, perdón por el tocho.
Enviado desde mi MI 6 mediante Tapatalk
Joder, eso de cobrarte 1 euro por ketchup de bote, me parece peor que lo de Oscaro.
Que no es por el euro, ya ves tú, que ni lo notas.
Es por la desfachatez de cobrarte por eso.
Yo además se lo diría al camarero, que se enteren.
Lo de Oscaro tampoco está bien, habiendo buscado por número de bastidor. Es claramente su culpa.
Yo hace poco compré comida de gato en la web Zooplus, una comida que según la descripción no contenía subproductos animales (tripas, ojos, uñas, y demás porquería mezclada con carne).
Pues resultó que sí tenía suproductos, y mi gato lo notó, vamos que no le gustó nada.
Me quejé a Zooplus y me dijeron que no hacía falta devolverlo (un montón de latas intactas) sino que lo donase a una protectora de animales, y que me devolvían el dinero.
Por supuesto, he seguido comprando en su web. Así se mantiene un cliente. Seguro que ya han recuperado con creces el dinero que perdieron al devolverme eso.
Al final de lo que se trata es de que la gestión de reclamaciones sea responsable , coherente y razonable.
Aunque siempre quedará sujeto a las condiciones, particulares de cada sitio, y que normalmente solemos terminar leyendo con mucho detenimiento solo después de que nos surja la necesidad de abrir una.